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Ayuda

Kolotrip es el lugar para organizar tu viaje en bicicleta. Aquí encontrarás una amplia selección de viajes en bicicleta que hemos elegido para ti. Kolotrip te muestra los paquetes ciclistas que hemos seleccionado minuciosamente para que te sea más sencillo buscar, comparar y reservar tus próximas vacaciones ciclistas.

No tienes que pagar un extra por reservar en Kolotrip, ya que las empresas con las que colaboramos están encantadas de que los clientes conozcan sus rutas a través de Kolotrip. Y por ese servicio de intermediación, las empresas colaboradoras nos ceden parte de sus ingresos por promocionar sus paquetes turísticos.

Navega por todos los viajes disponibles

En Kolotrip dispones de la mayor selección de viajes en bicicleta por España. Puedes navegar por las diferentes categorías para buscar y comparar el viaje de tus próximas vacaciones ciclistas. No te preocupes por tu forma física, tenemos viajes para cualquier público. Si necesitas ayuda para elegir un viaje, ponte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!

Disponibilidad del viaje y más información

Una vez que has encontrado el viaje que te interesa, sólo tienes que completar un breve formulario con algunos detalles como fechas del viaje y número de ciclistas. Un agente se pondrá en contacto contigo para validar los datos y confirmar la disponibilidad.

Reserva

Una vez confirmada la disponibilidad y resueltas todas tus dudas, recibirás información detallada del viaje junto con los pasos para realizar el pago de la reserva. En algunos casos, será necesario abonar un porcentaje del viaje como reserva.

Confirmación de la reserva, ¡te vas de vacaciones en bicicleta!

Una vez hayamos recibido el pago procederemos a formalizar la reserva con la empresa especializada que se encargará de gestionar a partir de ahora tu viaje.

Es importante realizar la reserva del viaje lo antes posible, ya que la mayoría de las empresas con las que trabajamos ofrecen un número limitado de viajes en bicicleta que se agotan rápidamente.

Para poder reservar un viaje en bicicleta, debes completar el formulario correspondiente pulsando el botón “Ver disponibilidad” cuando estés viendo un viaje.

Un agente de Kolotrip se pondrá en contacto contigo para darte más detalles e indicarte los siguientes pasos. El agente, te acompañará en todo el proceso para que te sea más sencillo.

Si necesitas más información, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.

Se pueden realizar los pagos en dos partes, una en el momento de realizar la reserva y otra 30 días antes del inicio del viaje. Los porcentajes a abonar se detallan en cada tour, además, el agente lo confirmará contigo.

Los pagos en Kolotrip se realizan mediante transferencia bancaria.

Si deseas realizar algún cambio en la reserva, debes enviarnos un e-mail lo antes posible a hola@kolotrip.com con todos los detalles de la reserva y pago. Una vez lo hayamos consultado con nuestro proveedor te confirmaremos si es posible o no realizar el cambio, así como los pasos a seguir.

No podemos garantizar que los cambios se puedan llevar a cabo, pero haremos todo lo posible para ayudaros. Modificar una reserva, puede suponer un coste adicional.

Si deseas cancelar una reserva, debes enviarnos un e-mail lo antes posible a hola@kolotrip.com con todos los detalles de la reserva y pago. Una vez lo hayamos consultado con nuestro proveedor te confirmaremos si la cancelación tiene penalización así como los pasos a seguir.

No podemos garantizar que las cancelaciones puedan realizarse sin penalización, pero haremos todo lo posible para ayudaros.

En Kolotrip podrás encontrar viajes para cualquier tipo de ciclista. Tanto si eres un ciclista experto, como uno que se inicia, te ayudaremos a elegir el viaje que más se ajuste a tu persona. En los viajes verás detallado el nivel de dificultad, ya que es importante saberlo de antemano.

A modo orientativo, en Kolotrip utilizamos tres niveles para medir la capacidad física de cada persona:

Nivel principiante o familiar: personas que no están habituadas a la práctica continuada del ciclismo, pero son capaces de pedalear entre 20 y 30 kilómetros diarios.

Nivel intermedio: personas habituadas a la actividad física, aunque no necesariamente al ciclismo. Son personas capaces de pedalear entre 40 y 60 kilómetros diarios.

Nivel avanzado: ciclistas habituados a hacer salidas largas en bicicleta durante varios días seguidos. Son deportistas capacitados para rodar más de 70 kilómetros durante varios días.

 

Si tienes dudas, contacta y te ayudaremos!

Algunos de nuestros viajes

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